2010: el año del filtrado social

Todos estos años desde que comenzaron las redes sociales en Internet los hemos pasando añadiendo alegremente a la gente que bien nos parecí­a, al fin y al cabo probando el nuevo medio, interactuando, viendo cómo estábamos más cómodos.

Pero como todo, las redes sociales han evolucionado y nuestro grafo social también, sirviendo para muchas cosas hoy en dí­a:

unfollowY así­ con todo. ¿Qué ha sucedido? Que nos hemos dado cuenta que quizá tenemos demasiados amigos: en Spotify tenemos a gente que no nos interesa mucho, hay alguien al que no conocemos de nada que no deja de invitarnos a Farmvilley decidimos hacer limpieza.

Creo sinceramente que otra etapa ha comenzado: el significado de la palabra amigo vuelve a tener valor en las redes sociales, en parte porque muchos de nuestros amigos reales ya están en las redes sociales y en parte porque, como decí­a, nos hemos cansado de tener tantos amigos. Así­ es.

En mi caso ya hice bastante limpieza hace tiempo (tení­a un grupo de contactos en Facebook llamado «Gente que no conozco») y pese a todo mi lista de contactos en Spotify me sigue pareciendo inmensa, y sigue creciendo dí­a tras dí­a. ¿Cómo lo véis vosotros?

La utilidad de Twitter

Algunas personas en ocasiones me han tildado de hipócrita porque no suelo seguir a más de 40 personas y sin embargo a mí­ me siguen casi 400. Pero sin embargo, yo no le he puesto una pistola en la sien a nadie para obligarle a que me followee (que por cierto, hay que ver lo mal que suena), sino que lo hacen porque les sale de las narices (por si alguien se lo pregunta, ni yo mismo me seguirí­a). Y me duele en el alma tener que decir esto, pero yo sólo sigo a quien me interesa lo que dice, o más bien, al que sepa que voy a leer.

Twitter no es un puterí­o, en Juankiblog.

Hootsuite University, otra certificación en Social Media

Desde hace un tiempo en Internet Advantage venimos usando Hootsuite como gestor de todas las cuentas de clientes en las que trabajamos, si bien especialmente Twitter aunque también ahora soporta MySpace,Facebook,LinkedIn,FourSquare,WordPress y demás.

Y ciertamente, como gestor multicuenta me parece increí­blemente válido por encima de otros como Tweetdeck,Seesmic o incluso CoTweet, pero a lo que voy: ayer asistí­ a un Webinar por parte del equipo de Hootsuite en el que comentaron varias novedades que paso a explicar.

Gestión de usuarios

Fantástica novedad la que han sacado estos dí­as, permitiendo grosso modo poder compartir la gestión de una cuenta de Twitter sin compartir la contraseña. Esto es fantástico para el caso de empresas como la nuestra, donde varias personas pueden llegar a gestionar una misma cuenta de Twitter y quizá no es lo más deseable dar la contraseña a todo el mundo.

De esta manera, se configura un «dueño» de la cuenta (que también se puede cambiar) y que a su vez puede otorgar permisos avanzados (puede añadir otros usuarios a la cuenta) y también permisos de editores (que sólo pueden escribir desde Hootsuite) sin más permisos.

Por otra parte, con este movimiento Hootsuite se asegura una fidelización de empresas de cara a él pues es un servicio inexistente no ya en otros clientes sino hasta en el propio Twitter, aunque todo parece indicar que están trabajando en ese camino, para variar.

Hootsuite University

Y aquí­ llegó la sorpresa del Webinar: el lanzamiento de Hootsuite University, una especie de academia de Hootsuite y de Social Media de pago que viene a instaurar algo así­ como una certificación en Social Media si bien tengo dudas de su valor real en un entorno laboral.

Hasta el 1 de Mayo el precio es de $27 mensuales para luego pasar a $47 mensuales, ofreciendo lo siguiente:

  • Entrenamiento y certificación.
  • Poder estar en el directorio de «Profesionales Certificados de Hootsuite» en Hootsuite.com
  • Módulos de entrenamiento de Hootsuite centrados en estrategias de Social Media usando Twitter, LinkedIn, Facebook, etc…
  • Modulo de ví­deo con transcripción en PDF y guí­as de acción.
  • Webinar mensual con una marca-usuario destacado de Hootsuite mostrando su caso de estudio con Social Media.
  • Foro para conectar a todos los miembros, compartir ideas y recibir feedback.

¿Merece la pena pagar? La verdad que no lo sé: en mi caso concreto he pagado y por ahora sólo se puede acceder a una plataforma Moodle aunque evidentemente si lo han lanzado ayer no tendrán mucho más. Con el tiempo veré si merece seguir o no, pero sí­ que es un paso más hacia la profesionalización real del Social Media. Podéis acceder al curso en http://learn.hootsuite.com y algo más de información en el Blog de Hootsuite.

La geolocalización es el futuro

Este artí­culo tiene una versión actualizada a Septiembre de 2010: La geolocalización es el futuro (y II)

Anoche tuve el enorme placer de asistir junto a más gente de Internet Advantage a Tics and Drinks, un nuevo evento organizado por la Cámara de Comercio de Salamanca (graciñas Elena por la invitación!), un evento orientado a empresas de la provincia en donde hablaron:

Conocí­a con anterioridad a ADNStream (por una entrevista a Javier Sánchez en Error500) y obviamente a Barrabés porque son pioneros en cuanto a comercio electrónico en España se refiere, pero si reconozco que para mí­ el mayor interés vení­a por la presencia de Bernardo Hernández: por su cargo, porque siempre me ha parecido un personaje peculiar y porque es de Salamanca! Lo único que puedo decir es que es una persona tremendamente cercana, mucho más de lo que uno se imagina para el cargo y el poder que ostenta.

Así­ que allí­ nos fuimos, justo el dí­a que se presentó Tuenti Sitios para dar comienzo a la estrategia local de Tuenti donde el propio Bernardo es inversor desde los comienzos, así­ que qué mejor dí­a para tocar ese tema.

De hecho, en la charla le pregunté a Bernardo acerca de 3 empresas donde él es inversor o trabaja (Tuenti, 11870.com y Google) y que se caracterizan por tener funcionalidades variables: Tuenti nació como Red Social y va camino de ser las Páginas Amarillas, 11870 nació como una red social de nicho y va camino de ser otro tipo de Páginas Amarillas (orientado a reformas) y Google… qué decir, así­ que gracias a Aleyda ahí­ tenéis la pregunta (por si no os carga, enlace directo al ví­deo):

¿Qué es y por qué está de moda la geolocalización?

Si con los blogs y con Twitter nació el ¿Qué estás haciendo?, ahora vamos camino del ¿Dónde estás haciendo lo que dices que estás haciendo? ¿Por qué? Por varios motivos:

  • Poder leer cosas realmente relevantes, podrás leer al instante sólo que pasa en tu barrio-zona más cercana en tu propio teléfono mientras andas por la acera.
  • Podrás conocer a gente de tu ciudad, descubrir recomendaciones de sitios cercanos a donde te encuentres y al fin y al cabo, obtener una mejor experiencia de usuario interactuando con redes sociales.

Quizá en este momento te estés preguntando «cuánto» de cercano está todo esto o si, una vez más, es una cosa de cuatro frikis. Por hacerte una idea, en Estados Unidos es la última moda, y para leer un poco más te aconsejo leer Por qué en España no somos capaces de entender el potencial de Facebook, un artí­culo de ílvaro Ortiz desde USA que comenta todo el fenómeno FourSquare.

¿Foursquare es el nuevo Twitter?

Si ya has metido en la cabeza el concepto de Twitter… hay otro chico en la ciudad y se llama Foursquare: entre los que estamos todo el dí­a con redes sociales creo que no deja a nadie indiferente. Voy a intentar explicarlo en una manera sencilla:

En FourSquare vas «de caza» con tu terminal móvil y haces check-in donde estés en ese momento, generalmente una cafeterí­a, lugar público, etc, pudiendo además dejar consejos relacionados con ese sitio. De esta manera vas guardando sitios en tu perfil, pero no queda ahí­: hay una serie de «badges» para premiar la actividad en FourSquare de tal manera que descubrir sitios y hacer check-in en ellos es casi un juego donde, por ejemplo, el que más checkins hace en ese lugar es «nombrado» el Major-Alcalde de ese lugar en Foursquare.

Por ejemplo, echa un ojo al Foursquare de la Plaza Mayor de Salamanca o por ejemplo, a una escala mayor, de la Estación de Atocha de Madrid. Si aún sigues ojiplático sin entender mucho tranquilo/a, yo sigo sin haberle cogido el gusto a Foursquare después de meses intentándolo en mi iPhone. Pese a todo, no toda la geolocalización es Foursquare.

Geolocalización fuera de Foursquare

Como decí­a, la geolocalización es la nueva moda y todos están intentando subirse al carro para no quedarse atrás: Twitter ha empezado a geolocalizar los tweets que los usuarios puedan y deseen. De esta manera, viendo Twitter a través de mi iPhone y su GPS, podrí­a consultar lo que se está diciendo a mi alrededor, ¿Qué está pasando y dónde está pasando?, así­ como obviamente también dejar yo la marca de dónde he twitteado algo.

Facebook por ahora no se ha pronunciado en forma de movimiento acerca de la geolocalización (no, pero lo hará) y Google apoya todo este tema por su propio interés: están apoyando muchí­simo HTML 5 (que trae soporte en todos los navegadores que usamos para geolocalización) y obviamente para cosas como Google Local.

Y en esas estábamos, cuando Tuenti anunció la geolocalización, aunque por ahora de una manera tí­mida: ha anunciado que incorporará geolocalización a los perfiles y sitios, pero que aún no; no obstante desde la aplicación de Tuenti para el iPhone pueden colocarse las coordenadas como parte del estado; por ahora sólo han sacado Tuenti Sitios.

¿Qué es Tuenti Sitios?

Bien: piensa por un momento en las páginas de Facebook. Si salimos de las tí­picas páginas de señoras, velociraptors, etarras y demás, en Facebook hay páginas de negocios, que interactúan con sus clientes: ahí­ es donde está el dinero realmente y ahí­ es donde algunos como yo nos ganamos el pan, interactuando y viendo qué se puede hacer en esos canales.

Pero bien es cierto que en Facebook la situación es un poco «caótica»: cualquiera puede hacer una página sobre el bar de debajo de casa (por poner un ejemplo), y hasta que el dueño del bar de abajo se entere de que alguien ha abierto un perfil en Facebook poniéndole a parir (en el peor de los casos) puede pasar un buen tiempo.

Entonces en Tuenti han creado páginas «oficiales» de locales comerciales como bares de copas, discotecas, zonas de marcha, etc… , pero con intención de ampliarlo en un futuro, como yo decí­a a la manera de unas Páginas Amarillas interactivas, donde la comunidad de Tuenti puede «seguir» a ese lugar, hacer reviews sobre él («ponen un garrafón terrible» por ejemplo) y donde apuesto a que en un futuro los bares podrán interactuar de una manera cómoda, ofreciendo ofertas a su clientela, por ejemplo.

Imaginad esa situación desde el punto de vista del dueño de un negocio: Tiene un lugar donde interactuar al instante y con una respuesta temprana con todo su público objetivo, llevando un paso más allá el tema de las conversiones en redes sociales. ¿No es fantástico? Al menos sobre el papel…

En resumen…

La geolocalización es el futuro o al menos hacia lo que está caminando todo el mundo en Internet, y éso es lo que querí­a explicar de una manera más o menos sencilla con este artí­culo.

Como con todo será cuestión de tiempo que llegue a España si en Estados Unidos está siendo un furor: ahora que trabajo como Social Media Manager y hablo con empresas sí­ que tengo un buen termómetro para saber «dónde anda la gente que no está muy metida en redes sociales» y sí­ que es cierto que cada vez más gente conoce Twitter, y como decí­a hace no mucho en este blog: Twitter empieza a despegar en España.

ACTUALIZACIí“N (Lunes 29 de Marzo): Facebook plans to add ‘place’ feature, parece que, como decí­a en el artí­culo, Facebook se apunta en breve.
ACTUALIZACIí“N 2 (Martes 30 de Marzo): Google: Location a «Hugely Important» Signal

Este artí­culo tiene una versión actualizada a Septiembre de 2010: La geolocalización es el futuro (y II)

Twision, Twitter en la televisión española

Twision se convierte en el primer programa centrado en Twitter en televisión a nivel mundial que haya tenido noticia (ruego notifiquéis ejemplos si me equivoco). La colaboración con los tuiteros a través del programa será esencial, y los contenidos serán mayoritariamente sobre Twitter, e información proveniente de Twitter.

Ya hablamos hace poco que Veo7 apuesta por Twitter, y dedicar un programa a Twitter supone un importante paso más en esta apuesta, es un contenido a los que muy pocos darí­an visibilidad en una cadena de TV, pero que sin embargo esta cadena sí­ lo hace.

Más en EsTwitter.com

Twitter empieza a despegar en España

Sucedió anoche: estaba en cama escuchando El Larguero y en un momento Santiago Cañizares intervino diciendo: Sí­, precisamente éso lo he comentado esta tarde en mi Twitter. í‰so ha sido el empujón definitivo para escribir este artí­culo.

Todo comenzó con percepciones propias y también con un artí­culo de Bernardo Hernández titulado «Soy yo o algo tocho está a la vuelta de la esquina?«, donde replanteaba un poco el avance de la tecnologí­a y de las redes sociales en nuestras vidas.

Yo voy por otro camino: concretamente el de Twitter en España. Siempre he dicho que lo que sucede en cuanto a redes sociales en Estados Unidos suele pasar en España al cabo de un año – año y medio y por tanto según ese calendario deberí­amos empezar a ver aumentar el uso de Twitter entre la población general.

Y pese a todo me sorprende, quizá porque me gusta y me parece curioso a la vez. ¿Por quién lo digo? Pues por Iván Ferreiro, Miguel Bosé, Carlos Martí­nez (Digital+), Josep Pedrerol, Carlos Jean Elsa Pataky, Julio Maldonado, el propio Santiago Cañizares, Ricky Rubio, Berto Romero, Andrés Iniesta, Andreu Buenafuente (casi veterano en Twitter) o Juanma Castaño¿Te parecen pocos?

En Estados Unidos Twitter se expandió en gran parte gracias a los famosos: el marido de Demi Moore, Oprah, Shaquille O’Neal y muchos famosos ayudaron al crecimiento de este servicio online.

Y en España… ahí­ estamos. Me siento como en una montaña rusa que va a empezar a arrancar en cuanto menos te lo esperas. Todo va a cambiar. Todo está cambiando.

Cómo no hacer Márketing On Line

A menudo una marca (en este caso el periódico online El Confidencial Digital) entre sus estrategias de márketing online incluye la creación de un usuario de Twitter, para dar imagen de marca y potenciar su web, mostrando en este caso sus últimas noticias.

Pero todo ese esfuerzo y esa labor de márketing se te puede ir al garete si, como vemos en la captura, usas servicios para conseguir «followers» y notoriedad en tu usuario de Twitter, y menos aún obviamente si no borras los mensajes que muestra en tu cuenta, como es este caso.

Quizá la gente de El Confidencial Digital no sepa cómo funciona del todo Twitter, por ello siempre es conveniente poner a alguien responsable al frente de las estrategias de Márketing..

El problema de los contactos en redes sociales

De un tiempo a esta parte me preocupa una cosa en las redes sociales y que nunca antes habí­a sentido, es algo que me pasa especialmente en Twitter y Facebook.

Vamos a ponernos en la piel de un usuario de una red social, ¿A quién añadimos como amigo? ¿A quién esperamos admitir como amigo en una red social?