Desde hace un tiempo en Internet Advantage venimos usando Hootsuite como gestor de todas las cuentas de clientes en las que trabajamos, si bien especialmente Twitter aunque también ahora soporta MySpace,Facebook,LinkedIn,FourSquare,WordPress y demás.
Y ciertamente, como gestor multicuenta me parece increíblemente válido por encima de otros como Tweetdeck,Seesmic o incluso CoTweet, pero a lo que voy: ayer asistí a un Webinar por parte del equipo de Hootsuite en el que comentaron varias novedades que paso a explicar.
Gestión de usuarios
Fantástica novedad la que han sacado estos días, permitiendo grosso modo poder compartir la gestión de una cuenta de Twitter sin compartir la contraseña. Esto es fantástico para el caso de empresas como la nuestra, donde varias personas pueden llegar a gestionar una misma cuenta de Twitter y quizá no es lo más deseable dar la contraseña a todo el mundo.
De esta manera, se configura un «dueño» de la cuenta (que también se puede cambiar) y que a su vez puede otorgar permisos avanzados (puede añadir otros usuarios a la cuenta) y también permisos de editores (que sólo pueden escribir desde Hootsuite) sin más permisos.
Por otra parte, con este movimiento Hootsuite se asegura una fidelización de empresas de cara a él pues es un servicio inexistente no ya en otros clientes sino hasta en el propio Twitter, aunque todo parece indicar que están trabajando en ese camino, para variar.
Hootsuite University
Y aquí llegó la sorpresa del Webinar: el lanzamiento de Hootsuite University, una especie de academia de Hootsuite y de Social Media de pago que viene a instaurar algo así como una certificación en Social Media si bien tengo dudas de su valor real en un entorno laboral.
Hasta el 1 de Mayo el precio es de $27 mensuales para luego pasar a $47 mensuales, ofreciendo lo siguiente:
- Entrenamiento y certificación.
- Poder estar en el directorio de «Profesionales Certificados de Hootsuite» en Hootsuite.com
- Módulos de entrenamiento de Hootsuite centrados en estrategias de Social Media usando Twitter, LinkedIn, Facebook, etc…
- Modulo de vídeo con transcripción en PDF y guías de acción.
- Webinar mensual con una marca-usuario destacado de Hootsuite mostrando su caso de estudio con Social Media.
- Foro para conectar a todos los miembros, compartir ideas y recibir feedback.
¿Merece la pena pagar? La verdad que no lo sé: en mi caso concreto he pagado y por ahora sólo se puede acceder a una plataforma Moodle aunque evidentemente si lo han lanzado ayer no tendrán mucho más. Con el tiempo veré si merece seguir o no, pero sí que es un paso más hacia la profesionalización real del Social Media. Podéis acceder al curso en http://learn.hootsuite.com y algo más de información en el Blog de Hootsuite.