Un simple comentario negativo en un blog puede hundir las ventas de un nuevo producto. En una red donde unos nueve millones de españoles generan contenido on-line y ofrecen su opinión en bitácoras, redes sociales y foros, ya no basta con diseñar la mejor campaña publicitaria. Ahora hay que seducir al internauta y vigilar de cerca todo lo que dice.
Encontrado en Redes Sociales en Internet. Aplicación al Sector Turístico (.pdf), la cita es de Jaime Pons. Director de Marketing del Instituto Tecnológico Hotelero. A tener muy en cuenta.