Hace años que un hotel dispusiese de televisión o de línea telefónica era valorado positivamente, como una commodity. Pero a día de hoy, lo que se valora en hoteles, cafeterías y espacios públicos es la presencia de internet sin cables, a poder ser de una manera gratuita y a poder ser de calidad, creo que no merece la pena que entre a explicar por qué.
Es por ello que un hotel o una cafetería tenga conexión Wi-Fi se valora cada vez más: es tremendamente habitual ver en los establecimientos Starbucks a gente con sus portátiles trabajando o consultando algunas cosas. Que en los Starbucks sean amables y no te echen por estar bastante tiempo allí una vez hayas consumido se debería tener en cuenta, pero es algo distinto…
A lo que voy: ha surgido una oportunidad tremenda con las Wi-Fi. Martín Varsavsky con su proyecto de Fon fue un pionero aportando luz a ésto con un concepto muy sencillo: tú compartes el internet en tu casa y tú lo obtienes gratis allá donde quieras que vas. Pero claro, no todos los hosteleros tampoco conocen Fon.
Starbucks en Estados Unidos ha ido, una vez más, un paso por delante y ha creado una red online exclusiva para sus clientes: como cada vez más gente usa el Wi-Fi en nuestra cadena vamos a darles contenidos exclusivos y de paso generamos algunos nuevos espacios publicitarios que no existían, de esta manera rentabilizamos el proyecto sin caer en el exceso de publicidad. Chapeau.
Y creo que el futuro va por ahí, en asociar la Wi-Fi a algo para dar rentabilidad, y me vienen bastantes ideas a la cabeza: servicios web o redes sociales que subvencionen parte del coste a los locales que ofrezcan Wi-Fi gratis para sus miembros, por ejemplo. O el caso de «haz checkin en Foursquare y te damos WiFi», algo que ya aplican algunos.
Por otra parte, me parece tremendamente interesante el concepto de «De acuerdo, te doy Wi-Fi gratis pero también te ofrezco algo más que un simple punto de acceso«, sería genial investigar en un modelo de negocio de contenidos y publicidad a cambio de subvencionar la conexión Wi-Fi en establecimientos comerciales. ¿No sería viable? ¿Alguien conoce experiencias similares? ¿A quién no le interesa ofrecer Wi-Fi gratis en su local?