Apple y la experiencia de usuario

íšltimamente, y sobre todo desde que Apple adoptase procesadores Intel (al igual que muchos PC’S), se viene hablando de la posibilidad de ejecutar un Sistema Operativo como Mac OS X en un PC cualquiera, y no en un ordenador hecho por Apple, me explico.

Desde siempre, Apple fabrica hardware (ordenadores) y software (programas y su sistema operativo), y ellos siempre han ido unidos, entre otras cosas para favorecer la experiencia de usuario. ¿Y qué es eso? Según Wikipedia:

La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva de dicho servicio, producto o dispositivo.

La experiencia de usuario depende no sólo de los factores relativos al diseño (hardware, software, usabilidad, diseño de interacción, accesibilidad, diseño gráfico y visual, calidad de los contenidos, buscabilidad o encontrabilidad, etc) sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad del producto, etc…

Hablando en plata, la experiencia de usuario es todo aquello que genera un impacto positivo al usuario cuando interacciona con un ordenador. ¿Y dónde existe esto en los Mac?

Cuando te compras por ejemplo un Macbook -mi ordenador- tardas como mucho 5 minutos en tenerlo funcionando, pues ya viene instalado el SO y varios programas como la suite iLife o Photobooth. Además de todo ello, existen cero problemas de compatibilidad, pues todos los componentes del ordenador evidentemente son 100% compatibles, por lo que ya es un punto para tener una experiencia de usuario positiva, te sientes bien usando ese ordenador, olvidas lo que serí­a hacer eso con un PC con Windows.

Y es que además, cualquier cosa hecha por Apple es lo más intuitivo posible. Déjale un iPod a una persona que no tenga ni idea de informática y en 5 minutos sabrá hacer todo, porque es la complejidad hecha simplicidad, pero simplicidad con potencia, y eso también es experiencia de usuario.

Por tanto, bajo mi punto de vista, no tiene sentido usar Mac OS X en un PC. No lo tiene porque la compatibilidad no es al 100%, además de que estarí­as haciendo algo ilegal -la propia licencia del S.Operativo de Apple sólo permite ejecutarlo en ordenadores de su marca- y que te traerí­a problemas en lo referente a actualizaciones y demás.

Y relacionado con esto es lo que comentaba hace unos dí­as con respecto a la salida del iPhone: Apple es considerada una «secta» porque sabes que te va a funcionar a la perfección tu iPod o tu iPhone con tu ordenador Apple, y de ahí­ que ni siquiera te pares a mirar ofertas de otras compañí­as: la posibilidad de tener hardware y software hecho por una misma empresa te ahorra multitud de quebraderos de cabeza y compatibilidades.

Con el iPhone y MobileMe la gente de Apple te ofrece tener sincronizados, entre tu ordenador y tu teléfono (que es más que un teléfono, pero en fin) tu agenda, tus contactos, tus favoritos y mil cosas sin apenas darte cuenta y con una efectividad plena. Eso también es experiencia de usuario.