http://www.youtube.com/watch?v=zf6KP41fOVE

Porque siempre es bueno reinventarse: tras meses y meses en Telepizza cambiamos nuestras pizzas, nuestros precios y apostamos por Internet y las redes sociales, y es que en 2010 hemos tenido 2.4 millones de pedidos a través de internet. De veras, creo que hemos mejorado. Pero tú también puedes ponernos a prueba: haz tu pedido en telepizza.es y me cuentas…

Disclaimer: Actualmente trabajo como Responsable de Redes Sociales en Telepizza España. Mis opiniones son a nivel personal.

Después de meses y meses damos a luz un proyecto que empezó a gestarse hace tiempo: la posibilidad de rescatar a Cálico Electrónico, uno de los personajes más geniales del Internet en castellano que estaba pasando por horas bajas debido al problema económico en el que se encontraba la empresa que lo gestionaba, Nikodemo.

Y al fin esta noche se ha presentado la nueva serie online que resucita de alguna manera a Cálico Electrónico: estamos tremendamente orgullosos de ello pues contamos con Niko Gómez (el “padre” de Cálico Electrónico) y con el propio Cálico para volver a retomar la buena senda y hacer un producto de calidad.

No voy a meterme en más detalles así que ya os dejo con lo que es el primer episodio de la nueva serie online, Los Telepis :

http://www.youtube.com/watch?v=kkqSo0p72jM

Tengo pendiente esta entrada desde hace tiempo, pero aún estoy a tiempo de comentarlo: por si no te habías enterado en Telepizza hemos lanzado una tienda en Facebook (con el 50% de descuento en tus pizzas) y desarrollada por The Cocktail, anticipándonos a la tendencia del F-Commerce, que en España no está del todo extendida pero que avanza a paso firme.

Y es fantástico poder comprar y compartir tu pedido en el muro, hacer like en las especialidades de pizzas o invitar a tus amigos a un evento relacionado con ese pedido, automáticamente desde el túnel de compra. Sin duda un paso más en el enlace entre lo offline y lo online, sin duda gracias a todo el componente social que nos aporta Facebook.

Telepizza fue la primera en vender pizzas a través de internet en España (algo que ni siquiera todas hacen), más tarde lanzamos aplicaciones móviles para iPhone, Android y Web Móvil y ahora una tienda integrada en una red social como Facebook.

En Redes Sociales hemos sido de las primeras empresas españolas en usar Foursquare, somos una de las marcas españolas más queridas en Twitter, hemos salido en un libro sobre empresas que triunfaron con las redes sociales y el otro día nos he visto bastante bien posicionados en un estudio sobre la presencia de las Empresas Españolas en twitter.

Todo ésto no podría haber sucedido si no existiese un equipo directivo que apostase sin duda por la innovación como motor de desarrollo, arriesgándose pero con excelentes resultados: no hay más que ver los datos de ventas de nuestra web.

Sólo saliendo de nuestro círculo de comodidad vamos a salir de esta crisis, apostando por la innovación, por los emprendedores y por todo aquel que demuestre tener una idea distinta y que pueda funcionar en un mundo cambiante como en el que estamos.

Disclaimer: En el momento de escribir este artículo soy responsable de Blogs y Redes Sociales en Telepizza, las opiniones vertidas son a nivel personal.

No pensaba hacerlo público hasta dentro de un tiempo -porque está bastante verde aún- pero ha salido hoy en un blog de Marca.com y ya aprovecho para comentarlo más a fondo: Telepizza se lanza a usar Foursquare.

Si bien no somos la primera marca en usar Foursquare en España (pequeños negocios lo han ido usando, en Madrid ya me han salido algunas cosas), sí que estamos pisando tierra bastante fresca. El Corte Inglés hizo una acción con Havas Digital hace un tiempo del que ya tenía constancia, pero no era una acción integrada en Foursquare tan tan al uso.

En el poco tiempo que llevo aquí sentía que teníamos que usar Foursquare: Domino’s en el Reino Unido lo está haciendo y les funciona bien (para qué negarlo), así como Starbucks en Estados Unidos. Obviamente ésto es España y las cosas de palacio van despacio, pero alguien tenía que empezar.

El principal reto que tenemos por delante es hacer una buena estrategia en Foursquare (mucho más allá del “advertising” que tenemos ahora con la oferta de redes sociales), pero es algo sumamente difícil de escalar debido a nuestro tamaño (más de 600 tiendas en España, presenta tú un plan en una red social “minoritaria” para regalar 600 pizzas semanales) y al de Foursquare, que son un equipo pequeño y todavía muy verde, muchas cosas hay que meterlas a mano…

Pero en fin, estamos ahí y quiero seguir haciendo cosas en el departamento: Tengo la sensación de haber puesto la pica en Flandes y creo que empezar poco a poco con Foursquare nos va a ayudar a seguir tirando adelante como caso de éxito en Redes Sociales en España. Paso a paso… porque como dije hace ya unos meses la geolocalización es el futuro.

Hace unos días que no tengo tiempo para tocar éste, mi blog; en realidad desde el Lunes a las 6.30horas hasta hoy, Sábado a la 1.30 de la madrugada, no he tenido tiempo ni para respirar siquiera. Cae aquí otro artículo muy personal, pero es que con el cambio nuevo a Telepizza sé que muchos leéis mi blog para ver cómo me van las cosas, así que intentaré hacer un resumen…

Una semana ya, y en serio que me ha parecido la vida entera. El Lunes fue un aterrizaje brutal, salía a las 17h de la oficina con una sensación tremenda de caos, que se fue aminorando el Martes pero con un Miércoles en el que sentí que ya tenía la rienda de bastantes cosas. Este Jueves y Viernes no he estado por la oficina, porque en el plan de formación de cualquier empleado de Telepizza -oficinas- pasa un par de días en tienda, aprendiendo la base del negocio, así que allí he estado metiendo y sacando pizzas del horno, aprendiendo cómo recoger pedidos (y lidiar con clientes conflictivos)… básicamente cómo funciona una tienda Telepizza. Y os sorprenderíais de su complejidad, que visto desde fuera no lo parece.

Con una semana… ¿Puedo valorar mi oficina y sus compañeros? No lo sé, pero quizá sí un poco; y es que noto una cosa: trabajo con verdaderos cracks que ni os imagináis, personas especializadas en ámbitos muy concretos (al menos en marketing y alguno más que conozco) y que dan el 200% de su capacidad, me he sorprendido con la excelente labor que hacen algunos de mis compañeros.

Por tanto, ¿sensación de tener el listón alto? Sí, definitivamente, pero no por ello me voy a amilanar ante el semejante reto que tengo por delante. Me siento escalando los primeros metros de un Everest que tengo por delante en los primeros meses. Y como es difícil escalar el Everest de un tirón para ello hay campos base, objetivos, estrategias…. para ir poco a poco, estableciendo prioridades, reuniones con representantes de varias redes sociales, de proyectos….

El Lunes ya no tendré Plan de Formación, así que estaré en la arena a tiempo completo. Las oficinas son geniales -y enormes, por cierto, lo de tener tarjeta de empleado para mí es nuevo- y como os dije un equipo tremendo, tremendo, en el que me estoy apoyando para algunas cosas con un recibimiento genial.

Y aparte de la oficina, ¿Cómo me va la vida en Madrid? Me va, empiezo a sentir la sensación de jungla de asfalto, quizá también por la huelga de Metro con la que me recibió o quizá por el verano, pero ya me voy acostumbrando a los Interbús, EMT, horarios y planificaciones en una gran ciudad. Pese a todo el caos me gusta poder bajar un rato a zonas a las que antes sólo iba “cuando bajaba a Madrid” algunos fines de semana, tengo más cerca muchas cosas que me gustan, y que son las que me están aliviando algunas penas estos días…

Ésto es el principio de algo más grande, de algo mucho más grande. Y que vosotros lo veáis.