Movistar engaña a sus clientes
Publicado el 1 de septiembre del 2010
Resumo brevemente en este artículo todo lo que me ha pasado estos días con Movistar:
- Soy cliente bastante fiel de Movistar (de varios años) con consumo alto y porque mi familia está también allí, de ahí que tengo ADSL Movistar en casa desde hace años, así como móvil.
- Me interesaba un iPhone 4, así que viendo que la alternativa más sencilla era un amago de portabilidad (me quedan 3 meses de permanencia) hice una petición de portabilidad a Vodafone, que de hecho me ofrecía buenos precios también con el ADSL y tengo buen recuerdo; cuando tuve Blackberry Vodafone era cliente platino (va en base al consumo) y tuve un trato excelente.
- A los días me llamó Noelia Garcia de Movistar,del 224472: ofrecían un iPhone 4 16GB gratis subiéndome a la tarifa de datos de 25; ahora mismo tengo 15. Acepté, me grabaron anulando la portabilidad y prometieron que llegaría un bono en unos días para canjearlo por el terminal.
- A las pocas horas llamó Victor Perez de Movistar para indicarme que no iba a ser posible por 18 días, debido a que ésa oferta la pueden hacer sólo cuando quedan 3 meses para el fin de la permanencia, parece ser que quedaban 3 meses y 18 días. Éso sí, la portabilidad ha sido anulada y debería solicitarla de nuevo.
Dejo a vuestra elección en los comentarios opinar sobre ésto, pero me parece un sucio contraataque a los amagos de portabilidad por el iPhone 4. Ellos verán, pero pagar 90 euros (y tengo el iPhone libre) por irme a otro operador es algo que me apetece bastante en estos momentos, con el ADSL también.
Categorías: Personal.
Etiquetas: movistar.
Sinceramente compañeiro, no lo veo tan tan grave
Para mi hay muchos más motivos para no estar con Movistar. En tu caso, si tu facturación es alta, deberían dártelo y punto, lo cubres de sobra, y solo de datos pagarás en 2 años 1200 €.
A mi telefónica cada día me gusta menos… la verdad.
Con lo que facturas de móvil, y con Pepephone, te pasarías el año viajando gratis
Unha aperta doutro galego en Madrid
Hombre, yo creo que te tomaron por pringao, lo cual no me extraña siendo cliente de Movistar (o Vodafone). No estoy de acuerdo en decir que ese móvil es gratis y no entiendo por qué una compañía con tarifas tan caras. Por lo demás, menudos hijos de puta.
Mi caso es bastante parecido,
Tras unos años en movistar, desde la compra del iphone 3g, y a falta de 3 meses de cumplir la permanencia me sumo a ese amago de portabilidad a Vodafone. Evidentemente el servicio de atención al cliente de movistar me llama ofreciéndome una oferta bastante buena junto con el iphone 4, la cual acepto.
Tras los 5 días de espera que prometieron (cancelación de portabilidad, aviso y recogida del terminal en la tienda movistar más cercana) llamo y me comunican que lamentan el "error" pero que la oferta que se me ofreció no se puede hacer efectiva.
Vuelvo a intentar, tras el cabreo, una nueva portabilidad a Vodafone el día 23 de Agosto. Ayer día 31 Vodafone me manda un sms diciendo que mi portabilidad se hará efectiva el día 13 de septiembre… Vergonzoso
Hablando de ADSL: tras un servicio bastante malo de Orange decido pasarme a ONO, inmediatamete tras rechazar una nueva oferta de Orange me cortan Internet haciendo alusión a una avería que ninguna de las dos compañías quieren solucionar añadiendo a esto los 26 días que se tarda en realizar el cambio de línea.
En definitiva algo que debería ser un trámite se convierte en un quebradero de cabeza y un insulto para cualquier cliente.
¡¡Todo mi apoyo Milleiro!!
@daniMartinez
La pregunta del millón. ¿Te liberó Movistar el Iphone 3GS? ¿Cómo?
Mandándolo a Apple a reparar, mandaron uno nuevo!
Sabes mi experiencia y que al final me fui de Movistar, pagando 90 euros de multa, pero bien recuperados gracias a tener el iPhone 3GS libre. Ni te lo pienses Juanan, sal de ahí que lo que te han hecho es jugar muy sucio…
Soy cliente de movistar, adsl , tlf. fijo.y 3 lineas de movil con contrato como autónomo, se me estropeó el iphone lo mandé a reparar me cobraban 160 € por la reparación no lo hice y pagué la tarifa de 15 euros mes durante 4 meses sin utilizarla. Ahora que se me terminó la permanencia les pedí un Samsung Wave y me dijeron que no tenia puntos susficientes que tendria que pagar 180 € de difererencia lo cual no hice, pedí la portabilidad a R, me llamaron diciéndome que me enviarían el Samsung si cancelaba la petición de portabilidad lo cual hice, pasaron 4 días y estoy esperando el dichoso código para el terminal y no ha llegado, la web de movistar no funciona con las claves que tengo llamo a un tlf. que me dieron donde tramitan este tema y no contestan, hoy es Sabado si de aquí al lunes no tengo alguna respuesta favorable mando a Movistar a sus dirigentes empleados y demás deudos a t.p.c. Un saludo